En promedio, los profesores pueden demorar entre 2 y 10 días hábiles en responder. Si no recibe respuesta, avísenos mediante el correo support@empatico.org ohaga clic aquí para enviarnos un mensaje, de ese modo podremos asegurarnos de que su profesor asociado aún está disponible para la conexión.
Si su profesor asociado no responde, puede obtener otra coincidencia con un nuevo profesor. Para hacerlo, inicie sesión en su cuenta, vaya a la pestaña “Mi coincidencia" y haga clic en la opción “Consultar la información sobre el asociado” (o en la opción “Más” si utiliza un dispositivo móvil). En la parte inferior de la pestaña “Información sobre el asociado”, haga clic en la opción “Finalizar esta coincidencia”. Cuando se le pregunte si desea encontrar una nueva coincidencia, seleccione la opción "Sí".
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